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Roomster processado pela FTC e seis AGs estaduais por listagens falsas e avaliações falsas da loja de aplicativos

Por Gabriel Bonne · 14 de setembro de 2022 00:57

A Federal Trade Commission (FTC), juntamente com seis estados , entrou com uma ação contra John Shriber e Roman Zaks, proprietários da plataforma de aluguel de quartos e localização de companheiros de quarto Roomster, por supostamente fraudar consumidores, acusando-os de pagar pessoas por avaliações e listagens falsas em seu site. A agência diz que as “táticas enganosas” violaram a Lei FTC e as leis estaduais.

Em uma queixa apresentada pela FTC e pelos procuradores-gerais de Nova York, Califórnia, Colorado, Flórida, Illinois e Massachusetts, o grupo alega que o Roomster divulgou “dezenas de milhares de avaliações positivas falsas para reforçar suas falsas alegações de que as propriedades listadas em seus A plataforma Roomster é real, disponível e verificada.” Eles também alegam que o Roomster postaria listagens falsas no Craigslist para direcionar o tráfego para sua plataforma e cobraria de qualquer um que solicitasse uma taxa por informações sobre as listagens que não existiam.

A FTC alega que seu cúmplice neste esquema foi Jonathan Martinez, que administra um site chamado AppWinn. A FTC acusa o Roomster de pedir a Martinez muitas avaliações de cinco estrelas, que ele supostamente forneceu, usando mais de 2.500 contas do iTunes. Entre os e-mails do Roomster para Martinez mencionados na reclamação, a FTC aponta um pedindo que ele “certifique-se de que seja sempre um número aleatório de avaliações, para que pareça mais natural”, que aparentemente foi enviado depois que o Roomster foi notificado de uma investigação da FTC .

Martinez assinou um acordo proposto com a FTC dizendo que, além de sua cooperação com os promotores, ele pagaria uma multa de US $ 100.000 que iria para os seis estados, proibiria ele de vender avaliações e endossos, notificaria a Apple App Store e o Google Play Store que o Roomster pagou a ele para postar essas avaliações e identificar as “avaliações falsas e os horários aproximados em que foram postadas”.

“Although the Roomster Defendants claim that their Roomster platform provides ‘verified’ and ‘authentic’ living arrangement listings, in many instances it does not,” the FTC and AGs write. “Instead the Roomster Defendants rely on fake reviews (thousands of which were purchased from Defendant Martinez alone) and fake listings to get consumers to pay for access to rental information that is unverified and, in many instances, does that exist.”

In addition to the false reviews, the complaint stated that Roomster would label “verified listings” on its site. In one instance, the FTC discovered in its investigation that “the company immediately accepted and published a fake listing for a fictional apartment at the same address as a U.S. Post Office commercial facility.”

A FTC analisa o Roomster como parte de uma repressão às plataformas online para enganar os consumidores na Internet. Em janeiro, a FTC multou a varejista de roupas online Fashion Nova em US$ 4,2 milhões por supostamente deturpar os clientes por meio de avaliações e endossos. Após aplicar a multa, a Fashion Nova não confirmou nem negou as acusações.

Traduzido de: https://www.theverge.com/2022/8/31/23330808/roomster-ftc-lawsuit-app-store-google-play-fake-reviews

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